Encargado de Operaciones Plaza Comercial

Puesto: Encargado de Operaciones - Plaza Comercial
Ubicación: Arroyo Hondo
Horario: Tiempo completo
Reporta a: Gerente General / Administradores.

Objetivo del Puesto:

Gestionar y supervisar de manera eficiente la operación diaria de la plaza comercial, incluyendo mantenimiento, seguridad, atención a inquilinos y resolución de incidencias, asegurando un ambiente seguro, limpio y funcional para clientes y locatarios.

Funciones Principales:
• Supervisar los servicios generales: seguridad, limpieza, mantenimiento, jardinería, estacionamiento, etc.
• Coordinar con proveedores y contratistas externos (mantenimiento, fumigación, electricidad, etc.).
• Realizar recorridos diarios para verificar el estado físico de la plaza.
• Brindar atención y solución oportuna a quejas o solicitudes de los locatarios.
• Cumplir con protocolos de seguridad y planes de emergencia.
• Preparar reportes operativos y financieros mensuales para la administración o propietarios.

Requisitos:
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones o administración de inmuebles comerciales.
• Conocimiento en mantenimiento de instalaciones, gestión de servicios y relaciones con proveedores.
• Excelente manejo de conflictos y orientación a la resolución de problemas.
• Manejo de herramientas básicas de oficina (Excel, correo electrónico, CRM deseable).
• Preferiblemente con estudios técnicos o universitarios en Ingeniería, Arquitectura o afines.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana o atender emergencias fuera de horario si es necesario.

Competencias Clave:
• Liderazgo operativo
• Organización y planeación
• Comunicación efectiva
• Resolución de conflictos
• Orientación al servicio