Recepcionista de Hotel

Buscamos un/a recepcionista para gestionar la recepción a diario y realizar diversas tareas administrativas y de oficina.

Responsabilidades

Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada a la oficina.
Dirigir a los visitantes a la persona y oficina correspondientes.
Responder, filtrar y reenviar las llamadas telefónicas entrantes.
Asegurarse de que la recepción esté ordenada y presentable, con todo el material de oficina y papelería necesarios (p. ej., bolígrafos, formularios y folletos).
Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono o correo electrónico.
Recibir, clasificar y distribuir la correspondencia y los envíos diarios.
Mantener la seguridad de la oficina siguiendo los procedimientos de seguridad y controlando el acceso a través del mostrador de recepción (supervisar el registro de visitas y emitir credenciales).
Solicitar suministros de recepción y mantener el inventario.
Actualizar calendarios y programar reuniones.
Organizar viajes y alojamiento, y preparar comprobantes.
Mantener registros actualizados de los gastos y costos de la oficina.
Realizar otras tareas administrativas de recepcionista, como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar faxes.

Requisitos y habilidades

Experiencia laboral demostrable como recepcionista, representante de recepción o puesto similar.
Dominio del paquete Microsoft Office.
Experiencia práctica con equipos de oficina. (p. ej., máquinas de fax e impresoras)
Actitud y apariencia profesionales
Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
Capacidad para ser ingenioso y proactivo cuando surgen problemas
Excelentes habilidades de organización
Habilidades para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo, con capacidad para priorizar tareas
Actitud de servicio al cliente
Título de bachillerato; se valorará una certificación adicional en Administración de Oficinas