SMS Marketing Specialist Bilingüe

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:
Jostens está en busca de un Especialista en Marketing por SMS altamente motivado. Esta posición será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar todas las campañas de SMS con el objetivo de aumentar la participación de los clientes y el crecimiento de ingresos. El candidato ideal debe ser tanto creativo como analítico, capaz de equilibrar la planificación estratégica con la ejecución práctica, y estar apasionado por mantenerse actualizado con las últimas tendencias del marketing.
RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
• Desarrollar, implementar y optimizar campañas de marketing por SMS en distintos mercados, prestando especial atención a las particularidades de cada uno.
• Utilizar análisis de datos para crear segmentos de audiencia detallados basados en comportamientos de los clientes, historial de compras y tendencias de interacción.
• Optimizar continuamente el rendimiento de las campañas mediante pruebas A/B, monitoreo de entregabilidad y ajustes en la automatización.
• Diseñar y perfeccionar flujos automatizados como secuencias de bienvenida, recuperación de carritos abandonados, seguimiento postcompra y campañas de reactivación.
• Analizar métricas clave de rendimiento (CTR, CVR, tasas de apertura, AOV, LTV) e implementar mejoras basadas en los resultados.
• Comunicarte de manera efectiva con las partes interesadas para definir requerimientos y objetivos de campaña, dar seguimiento y recopilar retroalimentación que asegure la alineación con las iniciativas generales de marketing.
• Colaborar con los equipos de Marca y Diseño para desarrollar contenido atractivo, incluyendo redacción publicitaria.
• Medir y analizar el desempeño de las campañas para maximizar los resultados; presentar reportes regulares sobre desempeño, tendencias y recomendaciones de mejora.
• Participar en otros proyectos de marketing como campañas estacionales o iniciativas para recopilar información y opiniones de los clientes.
REQUISITOS:
• Título universitario en Mercadeo, Comunicaciones o áreas afines.
• De 1 a 2 años de experiencia en marketing por correo electrónico o SMS.
• Dominio en el uso de plataformas, herramientas y estrategias para la creación y ejecución de campañas SMS.
• Experiencia en redacción de textos publicitarios y creación de contenido.
• Familiaridad con automatización de marketing, segmentación y metodologías de pruebas A/B para una comunicación efectiva.
• Alta atención al detalle y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Perfil analítico, capaz de interpretar datos, generar ideas y tomar decisiones basadas en información.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
• Capacidad para aprender rápidamente sistemas/plataformas y adaptarse a mercados cambiantes.
• Autonomía en el trabajo, con fuerte sentido de organización y manejo del tiempo.
• Proactivo, orientado a resultados y con iniciativa propia.
VALORADO / DESEABLE:
• Experiencia con Google Analytics, Salesforce Marketing Cloud y Attentive.