Supervisor de WFM
Ciudad: Naco, Santo Domingo, D.N.
Provincia: Distrito Nacional
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Telecomunicaciones
Educación: Universidad
Experiencia: 2 años
Vacantes: 1
Salario: RD$1,500.00
Buscamos un perfil estratégico que será clave en la operación. Serás responsable de la planificación de recursos, creación de horarios eficientes y monitoreo en tiempo real, asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio.
* Responsabilidades:
- Cálculo de personal requerido (forecasting)
- Creación y optimización de horarios
- Monitoreo de la operación (RTA)
- Elaboración de reportes y minutas
- Apoyo administrativo y coordinación de agenda
* Requisitos:
- 2–4 años de experiencia en WFM dentro de Contact Center
- Experiencia en campañas de cobros (Collections)
- Excel avanzado y manejo de reportes
- Inglés nivel B2+ (obligatorio)
- Manejo de cartera de clientes
* Beneficios:
- Salario: USD $1,350 (aumento a $1,500 luego de 3 meses)
- Seguro médico complementario
- Parqueo techado asignado
- Bonos por cumplimiento de metas
- Equipos de trabajo asignados
- Permisos personales
Gerente de Operaciones Cobros (Call Center)
YR Gestión & Desarrollo de Talentos Publicado ayer
Gerente de Operaciones Cobros (Call Center)
YR Gestión & Desarrollo de Talentos Publicado ayer
Buscamos un perfil estratégico con experiencia en Late Stage Collection, enfocado en resultados y liderazgo de equipos de alto desempeño. Requisitos clave: - +3 años liderando operaciones de cobros en...
Lugar: Naco, Santo Domingo, D.N.
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
Teleoperadores Nivel Int/Avanz Alemán
TELEHOME28 Publicado hace 15 días
Teleoperadores Nivel Int/Avanz Alemán
TELEHOME28 Publicado hace 15 días
Es indispensable tener NIVEL INTERMEDIO/AVANZADO DE IDIOMA ALEMÁN ¡Únete a nuestro equipo como Teleoperador/a Bilingüe! ¡Telehome tiene una oportunidad para ti! ¿Qué ofrecemos? • Flexibilidad total: Trabaja de manera remota...
Lugar: REMOTO
Modalidad: Remoto
Vacantes (10)
Representantes de ventas
call center Publicado hace 15 días
Representantes de ventas
call center Publicado hace 15 días
Descripción general del puesto: [Nombre de la empresa] se encuentra en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente responsable, organizado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (10)
Costumer Service y Control de calidad (Q.A)
YR Gestión & Desarrollo de Talentos Publicado hace 41 días
Costumer Service y Control de calidad (Q.A)
YR Gestión & Desarrollo de Talentos Publicado hace 41 días
¡Estamos contratando! Customer Service & Control de Calidad (Q.A) -Modalidad: Presencial -Localidad: Distrito Nacional / Santo Domingo -Horario: Lunes a viernes y días feriados | Jornada completa 9:00 a.m. –...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (4)
Agente de cobros bilingüe
YR Gestión & Desarrollo de Talentos Publicado ayer
Agente de cobros bilingüe
YR Gestión & Desarrollo de Talentos Publicado ayer
¡ESTAMOS BUSCANDO! Agente de Cobros Bilingüe Objetivo: Gestionar llamadas de cobros a clientes en inglés y español, dando seguimiento a cuentas asignadas, negociando acuerdos de pago y brindando un servicio...
Lugar: Naco, Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (4)
