Supervisor de WFM
Ciudad: Naco, Santo Domingo, D.N.
Provincia: Distrito Nacional
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Telecomunicaciones
Educación: Universidad
Experiencia: 2 años
Vacantes: 1
Salario: RD$1,500.00
Buscamos un perfil estratégico que será clave en la operación. Serás responsable de la planificación de recursos, creación de horarios eficientes y monitoreo en tiempo real, asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio.
* Responsabilidades:
- Cálculo de personal requerido (forecasting)
- Creación y optimización de horarios
- Monitoreo de la operación (RTA)
- Elaboración de reportes y minutas
- Apoyo administrativo y coordinación de agenda
* Requisitos:
- 2–4 años de experiencia en WFM dentro de Contact Center
- Experiencia en campañas de cobros (Collections)
- Excel avanzado y manejo de reportes
- Inglés nivel B2+ (obligatorio)
- Manejo de cartera de clientes
* Beneficios:
- Salario: USD $1,350 (aumento a $1,500 luego de 3 meses)
- Seguro médico complementario
- Parqueo techado asignado
- Bonos por cumplimiento de metas
- Equipos de trabajo asignados
- Permisos personales
Representante de Atencion al Cliente
In Side Logistics Dominicana, SRL. Publicado ayer
Representante de Atencion al Cliente
In Side Logistics Dominicana, SRL. Publicado ayer
Objetivo Principal: Gestionar las operaciones diarias, incluyendo la planificación y previsión de la demanda, así como la comunicación eficiente con los clientes, con el objetivo de resolver sus necesidades, garantizar...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
servicio de ventas
call center Publicado hace 8 días
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Descripción del puesto: Estamos en la búsqueda de un/a Representante de Servicio al Cliente comprometido/a y orientado/a a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (20)
Sales Representative
call center Publicado hace 9 días
Sales Representative
call center Publicado hace 9 días
Descripción del puesto: Buscamos personas dinámicas y orientadas al cliente para integrarse a nuestro equipo de Call Center. El candidato ideal será responsable de brindar atención telefónica de calidad, resolver...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (10)
Ejecutivo de Ventas
call center Publicado hace 9 días
Ejecutivo de Ventas
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Descripción del puesto: Buscamos personas dinámicas y orientadas al cliente para integrarse a nuestro equipo de Call Center. El candidato ideal será responsable de brindar atención telefónica de calidad, resolver...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (20)
VENTAS EN ESPAÑOL
call center Publicado hace 10 días
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call center Publicado hace 10 días
Descripción del puesto: Estamos en búsqueda de un(a) Representante de Servicio al Cliente comprometido(a) y orientado(a) a resultados, para brindar atención de calidad a nuestros clientes. La persona seleccionada será...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (20)
