Supervisor(a) de Operaciones de Ventas-Bilingue
Ciudad: Santiago de los Caballeros
Provincia: Santiago
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Call center
Educación: Educación Media
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: RD$11,111.00
Buscamos un(a) Supervisor(a) de Ventas con experiencia para liderar, desarrollar y motivar un equipo de alto desempeño, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
Responsabilidades principales
Liderar, motivar y desarrollar un equipo de Agentes de Ventas.
Monitorear y mejorar indicadores clave de desempeño (Calidad, AHT, Asistencia, SLA y Productividad).
Realizar sesiones de coaching y retroalimentación de desempeño.
Analizar reportes de resultados e implementar planes de mejora.
Colaborar con el liderazgo de Operaciones para impulsar el cumplimiento de los objetivos.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en Ventas o Retención en una posición de liderazgo dentro de un centro de contacto (call center).
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, coaching y análisis.
Compensación y beneficios
Salario competitivo.
Subsidio de almuerzo.
Subsidio para cuidado infantil.
Seguro médico complementario 100% cubierto por la empresa.
Incentivo mensual por desempeño.
Bono anual basado en el desempeño de la empresa.
Actividades mensuales de integración para el equipo.
Planes de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Asistencia psicológica en las instalaciones.
Guided by our core values engagement, integrity, excellence, adaptability, and teamwork we aim to be the global partner of choice.
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