Training Development Specialist
Ciudad: Santiago de los Caballeros
Provincia: Santiago
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Textil
Educación: Universidad
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: RD$63,000.00
RESPONSIBILITIES / ESSENTIAL FUNCTIONS:
Item
Responsibility/Function
%Time
1
Develop and deliver soft skills training: Design and implement training programs focused on client service soft skills, such as effective communication, conflict resolution, and customer empathy. Collaborate with management to identify training needs based on performance improvement plans and department goals.
60%
2
Provide ongoing training: Conduct regular refresher courses and updates on soft skills to align with evolving client service trends and operational needs.
10%
3
Document training progress: Maintain detailed records of all training activities and ensure accurate and timely completion of employee development documentation.
15%
4
Support departmental initiatives: Assist with various department activities, including policy improvement, feedback analysis, and employee engagement efforts.
15%
Customer Service Mascot Shop Bilingual
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Job Title: Customer Service Representative (Mascot Shop) Location: TC Santiago, Dominican Republic Salary: RD$ 40,000 monthly + performance incentives 1 Position Available: 09:00 AM – 06:00 PM General Description /...
Lugar: Santiago
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
Especialista en Servicio al Cliente
SPI/TC By Jostens Publicado hace 22 días
Especialista en Servicio al Cliente
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UBICACIÓN: Santiago MODALIDAD DE TRABAJO: Presencial Horario: Lun-Vie 09:00 AM - 06:00 PM DLS 10:00 AM - 07:00 PM DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO El/la Especialista en Cuentas del Área Universitaria...
Lugar: Santiago
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
Costumer Service y Control de calidad (Q.A)
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¡Estamos contratando! Customer Service & Control de Calidad (Q.A) -Modalidad: Presencial -Localidad: Distrito Nacional / Santo Domingo -Horario: Lunes a viernes y días feriados | Jornada completa 9:00 a.m. –...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (4)
Agente de cobros bilingüe
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Agente de cobros bilingüe
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¡ESTAMOS BUSCANDO! Agente de Cobros Bilingüe Objetivo: Gestionar llamadas de cobros a clientes en inglés y español, dando seguimiento a cuentas asignadas, negociando acuerdos de pago y brindando un servicio...
Lugar: Naco, Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (4)
Agente de Telemercado (Español)
YR Gestión & Desarrollo de Talentos Publicado hace 54 días
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Distrito Nacional, Av. Rómulo Betancourt. Responsabilidades: Ventas de productos y servicios vía telefónica. Cumplimiento de metas de ventas. Gestión de procesos de activación y renovación. Facturación digital. Gestión y cumplimiento...
Lugar: DISTRITO NACIONAL
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
