Ejecutivo de Cuentas de Servicios al Cliente - Bilingüe

Título del Trabajo: Ejecutivo de Cuenta de Servicios al Cliente - Presencial.
Horario: Lunes a jueves de 8:00 am a 5:30 pm / Viernes de 8:00 am a 4:30 pm.
Salario: RD$ 44,000 mensuales.

- Responsabilidades: El Ejecutivo de Cuenta de Servicios al Cliente es responsable de atender las solicitudes de los consumidores y procesarlas en nuestros sistemas CRM.

Las órdenes se reciben por teléfono, fax y correo electrónico.

Son el primer punto de comunicación con el cliente y ayudan a resolver quejas/devoluciones.

Proporcionan apoyo en todas las actividades relacionadas con el departamento.

- Requisitos del Puesto:

Estudiante universitario o graduado.

Ética laboral sólida y buena actitud.

Excelentes habilidades de mecanografía, conocimientos de informática y manejo básico de MS Office (Word, Excel, Outlook, Explorer).

Etiqueta profesional al contestar llamadas telefónicas.

Fuertes habilidades de comunicación interpersonal.

Capacidad de escucha y atención a los detalles, tanto en comunicación escrita como verbal.

Nivel avanzado de inglés.

Cédula dominicana.

Residir en Santiago.

Preferencias:

Capacidad para realizar múltiples tareas.

Aprendizaje rápido.

Orientación a los detalles.

Conocimiento amplio de productos como chaquetas, ropa exterior y chenilla.

Conocimientos de AS400.

Disponibilidad para horas extras.

Otros Beneficios:

Pago semanal.

Transporte de ida y vuelta.

Beneficios de ley.

Seguro médico complementario.

Beneficios en farmacia y óptica.

Cooperativa interna.

Facilidades de bonos.

Programa de referidos.

Período de vacaciones pagadas.

Oportunidades de crecimiento.

Acerca de Jostens: Celebrando 125 años de trayectoria, Jostens ha formado parte de comunidades locales, trabajando con escuelas K-12, universidades, equipos y grupos de afiliación. Representantes de Jostens trabajan con miles de escuelas y grupos diariamente, marcando la diferencia con productos y servicios que reconocen logros y ayudan a las personas a contar sus historias. Estos productos, junto con recursos para educadores, un plan de estudios de anuarios y servicios como Jostens Renaissance® y Commitment to Graduate (C2G), están diseñados para contribuir a una experiencia escolar positiva y gratificante.

Jostens es una empresa mediana con un ambiente de pequeña empresa, lo que nos permite movernos rápidamente y explorar ideas innovadoras.

Jostens es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y cumple con las leyes laborales aplicables. Se alienta a postularse a personas de cualquier raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad.