Representante de Servicios para Representantes en SEWN PRODUCTS INC - Mayo 2025

Ciudad: Santiago De Los Caballeros

Provincia: Santiago

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Textil

Educación: Educación Media

Experiencia: 3 años

Vacantes: 7

Salario: RD$49,000.00

- El Representante de Servicios para Representantes será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a clientes y usuarios. Será el primer punto de contacto para consultas, quejas y problemas relacionados con los productos y servicios de la empresa. Se espera que el Representante de Servicios para Representantes realice las siguientes tareas:

-Manejar todas las comunicaciones telefónicas y escritas con representantes de ventas de campo en relación con la configuración de cuentas (nuevas cuentas y ofertas de productos), su mantenimiento y actividades diarias, incluidas cuestiones de garantía. También proporciona capacitación en ventas según sea necesario.
-Interactuar con plantas de manufactura y otros grupos de soporte para resolver problemas relacionados con el trabajo en proceso y las consultas de los clientes.
-Recopilar y distribuir información al equipo de ventas, a la gerencia de ventas y a las plantas sobre pedidos, reparaciones y eventos de entrega.
-Comunicar el manejo especial de pedidos y cuentas al personal de oficina y de planta. Esto incluye monitorear el sistema de reservas de ventas.
-Participar en equipos y asumir responsabilidades, incluida la cobertura funcional cruzada.
-Interactuar con especialistas en productos y marketing para garantizar la mejor solución para las necesidades del cliente.

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Sobre la empresa

Jostens (Sewn Products Inc.) es un suplidor líder de premios o reconocimientos y productos de vestimenta y joyería de alta calidad para las escuelas y equipos deportivos de Estados Unidos. Hemos estado haciendo negocios desde principios del siglo 20 en Estados Unidos, con presencia en República Dominicana desde 1978. Estamos en mas de 15,000 escuelas en todo EE. UU. y actuamos como consultores para crear momentos memorables y experiencias únicas en la vida de los estudiantes.

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