Ejecutivo de Cuentas de Servicios al Cliente Bilingüe

Título del Puesto: Ejecutivo de Cuentas de Servicios al Cliente – Presencial
Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. / Viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Inicio de Entrenamiento: Agosto 2025

Responsabilidades:
El Ejecutivo de Servicio al Cliente es responsable de gestionar las solicitudes de los consumidores y procesarlas en nuestros sistemas CRM. Las órdenes se reciben por teléfono, fax y correo electrónico. Es el primer punto de contacto con el cliente y ayuda a resolver quejas o devoluciones. Brinda apoyo y asistencia en todas las actividades relacionadas con el departamento.

Requisitos del Puesto:
-Estudiante de término o egresado universitario
-Ética laboral sólida y buena actitud
-Excelentes habilidades de mecanografía y conocimientos informáticos; manejo básico de MS Office (Word, Excel, Outlook, Explorer)
-Etiqueta profesional al teléfono
-Comunicación interpersonal efectiva
-Habilidades de escucha y atención al detalle; la comunicación escrita y verbal es clave.
-Nivel de inglés avanzado
-Cédula dominicana
-Residir en Santiago

Preferible:
-Capacidad para realizar múltiples tareas
-Aprendizaje rápido
-Orientación al detalle
-Conocimiento amplio de productos como chaquetas, ropa exterior y chenille
-Conocimiento del sistema AS400
-Disponibilidad para horas extras

Otros Beneficios:
-Pago semanal
-Transporte ida y vuelta
-Beneficios de ley
-Seguro médico complementario
-Beneficios en farmacia y óptica
-Cooperativa interna
-Bonificaciones
-Programa de referidos
-Vacaciones pagadas
-Oportunidades de crecimiento