Gerente de Operaciones Call Center
Ciudad: Santo Domingo
Provincia: Distrito Nacional
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Call center
Educación: Universidad
Experiencia: 5 años
Vacantes: 2
Título universitario en Administración de empresas, finanzas, economía comunicaciones, o carreras afines.
Conocimiento del idioma inglés (Nivel avanzado)
Se requiere experiencia en cobros (Demostrable) 3 a 5 años mínimo.
(Deseable) Posgrado o diplomado en gestión de operaciones, calidad o liderazgo.
Experiencia:
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en Call Centers, al menos 2 en posiciones de liderazgo.
Habilidades técnicas:
Dominio de herramientas como Excel, CRM, sistemas de Workforce Management Dialer.
Conocimiento en métricas y herramientas de calidad y marcadores automáticos.
Soft skills:
Liderazgo y manejo de equipos.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Comunicación efectiva y manejo de conflictos.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Contacto:
xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Ws: Solo mensajes 829-762-3588
Team Leader de Call Center
In Side Logistics Dominicana, SRL. Publicado hace 13 días
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OBJETIVO Gestionar las operaciones diarias del Call Center, incluida la previsión, la programación, la inducción y orientación de los representantes, el monitoreo y la generación de reportes de todas las...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
Representante de atención al cliente
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Se solicita persona temporal para área de Call Center. Se encargará de brindar atención a clientes actuando como enlace entre ellos, transportistas y/o instaladores; proporcionará información sobre productos/servicios, resolverá cualquier...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
Bilingual Patient Care Representative
Delmont Healthcare BPO Publicado hace 10 días
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About the job: - We’re Hiring: Bilingual Patient Care Representative - Location: Santo Domingo, Distrito Nacional (Onsite) - Employment type: Full-time | 9-hour shifts (between 7:00 a.m. – 7:00 p.m.)...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (100)
Representandte de Atención al Cliente
In Side Logistics Dominicana, SRL. Publicado hace 19 días
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Se solicita persona para cubrir vacaciones en área de Call Center. Se encargará de brindar atención a clientes actuando como enlace entre ellos, transportistas y/o instaladores; proporcionará información sobre productos/servicios,...
Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
Especialista en Atención a Cliente
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Objetivo del Cargo: Responsable de la comunicación con los huéspedes en todos los canales utilizados por la empresa, mejorando cada día la experiencia del Huésped. Perfil requerido: *Profesional graduado en...
Lugar: SPM/Boca Chica/Juan Dolio
Modalidad: Presencial
Vacantes (1)
