Team Leader de Call Center
Ciudad: Santo Domingo
Provincia: Distrito Nacional
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Logística
Educación: Educación Media
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Gestionar las operaciones diarias del Call Center, incluida la previsión, la programación, la inducción y orientación de los representantes, el monitoreo y la generación de reportes de todas las interacciones con los clientes buscando siempre elevar el nivel de experiencia de servicio que estos perciben gracias a la colaboración interna lograda entorno al desarrollo de los procesos operativos fundamentales.
REQUISITOS
-Manejo de inglés intermedio
COMPETENCIAS, DESTREZAS Y HABILIDADES
-Capacidad de aprendizaje ágil
-Habilidades de negociación y persuasión
-Comunicación asertiva oral y escrita.
-Habilidades técnicas (Planificación, Gestión, Informe)
-Empatía y excelentes relaciones interpersonales.
Representante de atención al cliente
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Lugar: Santo Domingo
Modalidad: Presencial
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Modalidad: Presencial
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Modalidad: Presencial
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